Sistema de servicio al cliente para
pequeños negocios y freelancers

Sistema de servicio al cliente para
pequeños negocios y freelancers

Atender a tus clientes mediante email puede ser una tarea desorganizada e ineficiente.
Con Full Help, puedes unificar las conversaciones de e-mail y chat en un solo lugar. También puedes reducir las consultas al permitirle a tus clientes auto-ayudarse mediante portales especialmente diseñados con ese propósito.

Atender a tus clientes mediante email puede ser una tarea desorganizada e ineficiente.
Con Full Help, puedes unificar las conversaciones de e-mail y chat en un solo lugar. También puedes reducir las consultas al permitirle a tus clientes auto-ayudarse mediante portales especialmente diseñados con ese propósito.

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Conversations screenshot

¿Qué es Full Help y cómo me ayuda?

Full Help es un sistema de servicio al cliente que unifica las conversaciones de canales como e-mail y chat. También te permite reducir el trabajo de atención al cliente mediante portales específicamente diseñados para que los clientes se auto-ayuden encontrando respuestas a sus preguntas.

Más control y mejor privacidad

Nuestro sistema es 100% instalado y alojado en tu propio servidor, utilizando tu propio dominio. No tenemos acceso a los datos de tu compañía, tampoco de tus clientes. Tienes control completo de las actualizaciones, apariencia y accesibilidad.

Una sola licencia y sistema para todas tus compañías, localidades o proyectos

No necesitas múltiples licencias para utilizar el sistema en múltiples compañías, localidades o proyectos; siempre y cuando las compañías, localidades y proyectos sean de tu autoría. Puedes utilizar el mismo sistema sin necesidad de hacer nuevas instalaciones. Múltiples licencias son útiles para casos especiales donde tener sistemas separados hace sentido.

Mejor control de marca e integracion

Full Help es un sistema que se adapta a las necesidades de tu marca. Ya sea que quieras integrar tus sistemas existentes; o bien ofrecer una experiencia personalizada mediante los portales de ayuda y el chat en vivo, puedes estar seguro que con tu sistema Full Help todo esto es posible.

Pago de una sola vez y renovación opcional

Pagas por el sistema una sola vez y puedes utilizarlo siempre. Las licencias son válidas por un año luego de la fecha de compra. Dentro de ese período, recibirás todas las actualizaciones, incluyendo mejoras y nuevas funcionalidades. Una vez la licencia expira, recibirás sólo actualizaciones de seguridad y reparaciones de errores.

Comienza en minutos

Si sabes instalar Wordpress, Magento o cualquier CMS, ya tienes todo lo necesario para instalar nuestro sistema en minutos. Si no sabes cómo instalarlo, está bien; ¡lo haremos por ti, sin costo adicional!

Instalación gratis

Full Help es facil de instalar. Sin embargo, entendemos que puede ser algo complicado para algunos; es por esta razón que ofrecemos instalaciones gratuitamente. Simplemente ponte en contacto luego de realizar la compra y haremos la instalación por ti.

Funciones y características

Equipado con funcionalidades para ayudarte ofrecer un mejor servicio al cliente. ¡Y continúa creciendo!

Conversaciones

Habla con tus cliente mediante simple correo electrónico o chat en vivo. Cuando tu cliente mantiene una conversación mediante el chat en vivo y se desconecta, el sistema automáticamente hace transición al correo tradicional.

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Bandejas de entrada

Organiza de forma fácil las conversaciones utilizando múltiples bandejas de entradas. Una bandeja de entrada es una dirección de correo electrónico donde tus clientes pueden contactarte, ya sea mediante email regular o chat.

Invita a tu equipo

Invita a los miembros de tu equipo y crea un ambiente colaborativo en tu centro de servicio al cliente.

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Portales de servicio al cliente

Comparte contenido de ayuda con tus clientes y empleados, ya sea en un lenguaje o varios. Crea y maneja fácilmente múltiples completamente customizables portales de servicio al cliente.

En Español e Inglés

Full Help habla en el mismo lenguaje que tus clientes y empleados. Actualmente viene en inglés y español, con más lenguajes en camino.

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GET /api/v1/accounts/1/conversations
{
    "data": [
        {
            "id": 18,
            "mailbox_id": 1,
            "user_id": 1,
            "number": 18,
            "status": "posted",
            "subject": "How to use emojis on conversations? \ud83d\ude03",
            "preview": "Hi Dylan!\nTo insert emojis on conversation ...",
            "realtime_channel": "account.1.conversation.18",
            "updated_at": "2019-05-05T21:30:54+00:00",
            "created_at": "2019-05-05T21:28:49+00:00",
            "customer": { ... },
            "user": {
                "id": 1,
                "name": "Jane Doe",
                "initials": "JD",
                "is_me": true,
                "avatar": null
            },
            "unread_count": 1
        },
        { ... }
    ]
}

REST API

Una API que te permite integrar todos tus sistemas con el sistema de servicio al cliente. Es la misma API que utiliza el sistema para toda la gestión; cualquier cosa disponible mediante la interfaz de usuario está también disponible programáticamente mediante la API.

Adquiérelo ahora por $ 129 y renueva opcionalmente en agosto 24, 2020 por $89.00

Un precio simple. Todas las funciones.

Ahorra alrededor de $235 al año en comparación a un competidor alojado con características similares. Obtienes actualizaciones por un año. Puedes renovar tu licencia opcionalmente y así continuar teniendo acceso a nuevas características y actualizaciones. El precio de renovación es congelado al momento de compra, por lo que no cambiará hasta que obtengas la renovación.

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Crece sin limitaciones

No permitas que el éxito de tu negocio o proyecto incremente los costos operacionales. Si bien es cierto que las alternativas basadas en el método SaaS tienen sus ventajas, el modelo de facturación o los precios no siempre van a la par con negocios pequeños, profesionales o freelancers. El costo no es un factor importante al momento de decidir sobre herramientas de negocios, pero no por eso debe ser ignorado. Si estás considerando dos herramientas que ofrecen el mismo valor, la ruta obvia es la de menor costo.

Nuestro sistema de servicio al cliente tiene las funcionalidades que necesitas para operar tu centro de atención al cliente de forma efectiva, bajo tu control.

¡Mantente al tanto!

No te pierdas de actualizaciones, consejos y guías sobre cómo sacarle el máximo al sistema de atención al cliente.