Plataforma de servicio al cliente completa y fácil de usar

Plataforma de servicio al cliente completa y fácil de usar

Brindarle un buen servicio a tus clientes puede ser una tarea ineficiente, desorganizada y costosa. Obtén una plataforma que te facilita gestionar las conversaciones de e-mail, chat y formularios de contacto, en un solo lugar. Lo mejor de todo, sin pagos mensuales y alojada en tu propio servidor.

Brindarle un buen servicio a tus clientes puede ser una tarea ineficiente, desorganizada y costosa. Obtén una plataforma que te facilita gestionar las conversaciones de e-mail, chat y formularios de contacto, en un solo lugar. Lo mejor de todo, sin pagos mensuales y alojada en tu propio servidor.

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Conversations screenshot

Obtén mejor privacidad

Ten un mejor control de los datos de tu compañía y de tus clientes. Más control de privacidad, es más tranquilidad.

Licencia perpetua

Realiza un solo pago y utiliza el sistema siempre. Obtienes acceso a soporte y actualizaciones por un año. Renueva solo cuando lo necesites.

Hazlo parte de tu marca

Utiliza el logo y colores de tu marca. Integra tus sistemas, aplicaiones y páginas existentes utilizando la API.

Múltiples canales de comunicación

Nuestra plataforma facilita el proceso de manejar las conversaciones que tienes con tus clientes mediante email, chat en vivo y formularios de contacto — todo a través de una sola sencilla interfaz.

Una solución simple, con grandes características
  • Bandejas de entradas ilimitadas
  • Crea notas internas a nivel de conversación
  • Notificaciones de conversaciones con clientes
  • Etiquetas de conversación
  • Encripción de email mediante GPG/PGP
Conoce más
Conversation management
Conversation management
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Widget de Soporte y Chat en Vivo

El widget completamente personalizable y responsivo le permite a tus clientes leer artículos de ayuda y contactarse contigo sin salir de tu página web.

Pruébalo

Trabajo en equipo

Invita a miembros de tu equipo y crea un ambiente de colaboración en tu centro de soporte al cliente. Sin cargos por persona.

Fácil colaboración, sin los grandes costos
  • Usuarios ilimitados
  • Permisos mediante roles
  • Fácil invitación mediante e-mail
Team management
Base de conocimiento

Crea documentación y recursos de ayuda fácilmente

Reduzca las consultas de sus clientes al brindarles portales especializados de ayuda, totalmente personalizables y 100% adaptables a la imagen de tu empresa.

Auto-servicio, sin límites
  • Bases de conocimientos ilimitadas, privadas o públicas
  • Contenido ilimitado
  • Completa personalización de diseño
  • Diseño moderno y responsivo
  • Calificación de artículos
  • Contenido en múltiples lenguajes
  • Utiliza tu propio dominio
  • Formulario de contacto con archivos adjuntos
  • Reportes y estadísticas
Ver ejemplo

Para todas tus compañías

Gestiona el servicio al cliente de todas tus compañías mediante un solo sistema. Crea cuentas totalmente independientes, las cuales puedes gestionar con 1 sólo inicio de sesión. Cada cuenta tiene sus usuarios, buzones de entrada, conversaciones y bases de conocimiento.

Accounts management
Product documentation

En Español e Inglés

Tus clientes y empleados estarán cómodos utilizando tu nuevo centro de atención al cliente. ¡Más lenguajes en camino!

Alojado en tu servidor, con tu propio dominio

Nuestro sistema es alojado 100% en tu servidor, utilizando tu propio dominio web. Esto te ofrece mayor control en tu sistema de servicio al cliente, los datos y la privacidad de tu compañía y clientes.

Más control, mejor flexibilidad
  • Acces completo al código
  • Mejor control de privacidad
  • Mejor cumplimiento con GDPR
Server management graphic
Programming

Restful API, OAuth y Librerías JavaScript

Integra todos los sistemas existentes meidante la API del sistema. Es la misma API que se utiliza en el área de gestión, por lo que todo lo que se puede hacer mediante la interfaz del usuario, también se puede hacer programáticamente.

Crea de forma rápida formularios de contacto con ContactJs, una libreria que hemos desarrollado para facilitar el proceso. Los datos sometidos mediante los forumarios son enviados automáticamente a tu sistema, donde se convierten en conversaciones a las cuales puedes responder de forma rápida.

Comienza hoy mismo

Bríndale un mejor servicio a tus clientes con una plataforma flexible y fácil de usar — alojada en tu servidor.

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Conversation platform

Crece sin limitaciones

No permitas que el éxito de tu negocio o proyecto incremente los costos operacionales. Si bien es cierto que las alternativas basadas en el método SaaS tienen sus ventajas, el modelo de facturación o los precios no siempre van a la par con negocios pequeños, profesionales o freelancers. El costo no es un factor importante al momento de decidir sobre herramientas de negocios, pero no por eso debe ser ignorado. Si estás considerando dos herramientas que ofrecen el mismo valor, la ruta obvia es la de menor costo.

Nuestro sistema de servicio al cliente tiene las funcionalidades que necesitas para operar tu centro de atención al cliente de forma efectiva, bajo tu control.

¡Mantente al tanto!

No te pierdas de actualizaciones, consejos y guías sobre cómo sacarle el máximo al sistema de atención al cliente.